Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúes con nosotros, de nuestros Servicios y de los requisitos de la ley aplicable. Recopilamos la información que nos proporciona, la información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios y la información de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros, tal como se describe a continuación.

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A. Información que nos proporciona directamente

‍Podemos recopilar la siguiente información personal que nos proporcione.

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• Creación de cuentas. Podemos recopilar información cuando crea una cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Información de facturación. Podemos recopilar información personal y detalles relacionados con el pago de nuestros servicios.
• Sus comunicaciones con nosotros. Podemos recopilar información personal, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa y su dirección postal, cuando solicite información sobre nuestros Servicios, se registre en nuestro boletín informativo o centro de desarrolladores, proporcione información en los formularios de nuestro sitio web, solicite asistencia técnica o de cliente, solicite un empleo o se comunique con nosotros de otro modo.
• Encuestas. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para participar en las encuestas. Si decide participar, es posible que se le pida que proporcione cierta información, que puede incluir información personal. Funciones interactivas. Nosotros y otras personas que utilizan nuestros Servicios podemos recopilar la información personal que usted envíe o ponga a disposición a través de nuestras funciones interactivas (por ejemplo, funcionalidades de comentarios, foros, blogs y páginas de redes sociales). Cualquier información que proporciones mediante las funciones de compartición pública de los Servicios se considerará «pública», a menos que la ley aplicable exija lo contrario, y no está sujeta a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en este documento.
• Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Podemos recopilar información personal de personas cuando asistimos o organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos.
• Desarrollo empresarial y asociaciones estratégicas. Podemos recopilar información personal de personas y terceros para evaluar y aprovechar posibles oportunidades comerciales.
• Solicitudes de empleo. Es posible que publiquemos ofertas de trabajo y oportunidades en nuestros Servicios. Si responde a una de estas publicaciones enviándonos su solicitud, currículum vitae o carta de presentación, recopilaremos y utilizaremos esta información para evaluar sus cualificaciones. Consulte nuestro Aviso de privacidad de recursos humanos en https://pointwise.io/careers

B. Información recopilada automáticamente

‍Podemos recopilar información personal automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios:

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• ‍Recopilación automática de datos. Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, como su dirección de protocolo de Internet (IP), la configuración de usuario, la dirección MAC, los identificadores de cookies, el operador de telefonía móvil, la publicidad móvil y otros identificadores únicos, la información del navegador o dispositivo, la información de ubicación (incluida la ubicación aproximada derivada de la dirección IP) y el proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar automáticamente información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, como las páginas que visita antes, durante y después de usar nuestros Servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic, los tipos de contenido con los que interactúa, la frecuencia y la duración de sus actividades y otra información sobre cómo utiliza nuestros Servicios.
• Cookies, etiquetas de píxeles/balizas web y otras tecnologías. Nosotros, al igual que los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros Servicios, podemos usar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías («Tecnologías») para recopilar información automáticamente a través del uso de nuestros Servicios.
• Galletas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de los dispositivos y que almacenan las preferencias y facilitan y mejoran su experiencia.
• Etiquetas de píxeles/balizas web. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código integrado en nuestros Servicios que recopila información sobre la participación en nuestros Servicios. El uso de una etiqueta de píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web en particular o ha hecho clic en un anuncio en particular. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, se ha realizado alguna acción o se han reenviado. Nuestros usos de estas tecnologías se clasifican en las siguientes categorías generales:
• Necesario desde el punto de vista operativo Esto incluye las tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas que son necesarias para identificar el comportamiento irregular del sitio web, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad o permitirle hacer uso de nuestras funciones;
• Relacionado con el rendimiento. Podemos usar tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo las personas usan nuestros Servicios (consulte la sección Análisis más adelante). Por ejemplo, podemos rastrear la actividad de su sitio web, incluidas las grabaciones de sus interacciones con el sitio web;
• Relacionado con la funcionalidad. Podemos utilizar tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarlo al iniciar sesión en nuestros Servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias, intereses o artículos vistos anteriormente;
• Relacionado con la publicidad o la segmentación. Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios web de terceros. Consulta la sección «Tus derechos y opciones de privacidad» que aparece a continuación para conocer tus opciones con respecto a estas tecnologías.
• Analítica. Podemos usar tecnologías y otras herramientas de terceros para procesar la información analítica de nuestros Servicios. Estas tecnologías nos permiten procesar los datos de uso para comprender mejor cómo se utilizan nuestro sitio web y los Servicios relacionados con la web, y para mejorar y personalizar continuamente nuestros Servicios. Algunos de nuestros socios de análisis incluyen:
• Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo Google usa sus datos (incluso para sus propios fines, por ejemplo, para crear perfiles o vincularlos con otros datos), consulte la Política de privacidad de Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo excluirse del uso de su información por parte de Google Analytics, haga clic aquí.
• Plataformas de redes sociales. Nuestros Servicios pueden contener botones de redes sociales, como X (Twitter) y LinkedIn, que pueden incluir widgets como el botón «compartir» u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestros Servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas plataformas se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

C. Información recopilada de otras fuentes

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‍Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accedes a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio de redes sociales, podemos recopilar información sobre ti desde esa aplicación de terceros que hayas puesto a tu disposición a través de tu configuración de privacidad.

A. Brindar nuestros servicios

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‍Usamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle nuestros Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted, por ejemplo:

• Administrar su información y sus cuentas;
• Proporcionar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
• Responder a las solicitudes de asistencia técnica o al cliente;
• Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, las actividades en nuestros Servicios y los cambios en las políticas;
• Procesar su información financiera y otros métodos de pago para los productos o servicios adquiridos;
• Procesar las solicitudes si solicita un empleo, las publicamos en nuestros Servicios; y
• Permitirle registrarse para eventos

B. Fines administrativos

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Usamos su información en nuestro interés legítimo, por ejemplo:

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• Perseguir nuestros intereses legítimos, como el marketing directo, la investigación y el desarrollo (incluida la investigación de mercado), la seguridad de la red y de la información y la prevención del fraude;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de esa actividad;
• Medir el interés y la participación en nuestros Servicios; mejorar, actualizar o mejorar nuestros Servicios;
• Desarrollar nuevos productos y servicios;
• Garantizar el control de calidad y la seguridad internos;
• Autenticar y verificar las identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de este Aviso de privacidad;
• Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;
• Auditoría relacionada con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
• Compartir información personal con terceros según sea necesario para prestar los Servicios;
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y
• Llevar a cabo las actividades necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales

C. Comercialización y publicidad de nuestros productos y servicios.

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Podemos utilizar la información personal para personalizar y proporcionarle contenido y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales en la medida en que lo permita la ley aplicable. Algunas de las formas en que le hacemos publicidad son las campañas de correo electrónico, la publicidad personalizada y la «publicidad basada en intereses» o «personalizada», incluso mediante el seguimiento multidispositivo. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, tal y como se indica más adelante en la sección «Póngase en contacto con nosotros».

D. Con su consentimiento

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Podemos usar la información personal para otros fines que se le revelen claramente en el momento en que proporciona información personal o con su consentimiento.

E. Otros fines

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Información anonimizada y agregada. Podemos usar la información personal y otra información sobre usted para crear información anónima o agregada, como información demográfica, información sobre cómo utiliza los Servicios, información sobre el dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios u otros análisis que generemos. La información anónima o agregada no es información personal, y podemos usar, divulgar y retener dicha información según lo permitan las leyes aplicables, incluidos, entre otros, para investigación, análisis, análisis y cualquier otro propósito legalmente permitido.

A. Divulgaciones para prestar nuestros servicios

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Las categorías de terceros con los que podemos compartir su información se describen a continuación.

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• Proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios externos y proveedores que nos ayudan a prestar nuestros Servicios. Esto incluye a los proveedores de servicios y vendedores que nos brindan soporte de TI, alojamiento, procesamiento de pagos, servicio al cliente y servicios relacionados.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información personal con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos compartir su información personal con socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios de forma conjunta.
• Afiliados. Podemos compartir su información personal con las filiales de nuestra empresa.
• Socios publicitarios. Podemos compartir su información personal con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios externos pueden instalar tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, los identificadores de cookies, las páginas visitadas, la ubicación y la hora del día). Estos socios publicitarios pueden usar esta información (y la información similar recopilada de otros servicios) para enviarle anuncios personalizados cuando visite propiedades digitales dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como «publicidad basada en intereses», «publicidad personalizada» o «publicidad dirigida».
• API/SDK. Es posible que usemos interfaces de programación de aplicaciones («API») y kits de desarrollo de software («SDK») de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las API y los SDK, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Póngase en contacto con nosotros» que aparece más adelante.

B. Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros

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Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que almacenemos relacionada con usted a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es obligatorio o apropiado para: cumplir con las solicitudes y procesos legales de las fuerzas del orden o de seguridad nacional, como una orden judicial o citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otras personas; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que se nos adeuden; o ayudar en una investigación o procesamiento de casos sospechosos o reales actividad.

C. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

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Si participamos en una fusión, adquisición, financiación, diligencia debida, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos o transición del servicio a otro proveedor, su información puede venderse o transferirse como parte de dicha transacción, según lo permita la ley o el contrato.

• Comunicaciones por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede usar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico para dejar de recibir correos electrónicos futuros. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con las transacciones relacionadas con los productos o servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros Servicios, y no podrá excluirse de esas comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios o actualizaciones de nuestras Condiciones o de esta Política de privacidad).
• Mensajes de texto. Puede optar por no recibir nuestros mensajes de texto siguiendo las instrucciones del mensaje de texto que ha recibido de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros de otro modo.
• «No rastrear». No rastrear («DNT») es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.
• Cookies y publicidad basada en intereses. Puede detener o restringir la colocación de tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. Sin embargo, si ajusta sus preferencias, es posible que nuestros Servicios no funcionen correctamente. Tenga en cuenta que las opciones de exclusión basadas en cookies no son efectivas en las aplicaciones móviles. Sin embargo, puede optar por no recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android, iOS y otras.

La industria de la publicidad en línea también ofrece sitios web en los que puede optar por no recibir anuncios segmentados de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Para acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad dirigida y las opciones y la privacidad de los consumidores, visite la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance, la European Digital Advertising Alliance y la Digital Advertising Alliance of Canada. Tenga en cuenta que debe excluirse por separado en cada navegador y en cada dispositivo.

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Sus derechos de privacidad. De acuerdo con la ley aplicable, es posible que tenga derecho a:

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• Acceder a su información personal, lo que incluye: (i) confirmar si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso o una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos haya proporcionado, o solicitarnos que enviemos esa información a otra empresa en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (el «derecho a la portabilidad de datos»);
• Solicite la corrección de su información personal cuando sea inexacta o esté incompleta. En algunos casos, podemos proporcionarle herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su información personal;
• Solicitar la eliminación de su información personal;
• Solicitar la restricción u oponerse a nuestro procesamiento de su información personal; y
• Retira tu consentimiento para que procesemos tu información personal. Tenga en cuenta que su revocación solo tendrá efecto para el procesamiento futuro y no afectará a la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Póngase en contacto con nosotros» más adelante. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.